Comment commander sur le site stelljes.de ? 09081710

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Message par remi.biga1 le Ven 19 Juin 2009 - 20:38

Bonjour à tous.

J' ai tenté de passer une commande sur le site allemand stelljes.de car le prix de ses vêtements de tir sont intéressants. Je donne les infos qu'il me demande et je sélectionne les mode de paiement "anticipé". Le site m'indique qu'il m'enverra un e-mail pour les frais de port. J'ai fait deux tentatives mais il n'y a jamais eu de suite. J'ai peut-être manqué une étape car ne comprenant pas l'allemand, j'ai utilisé un site de traduction automatique.

Merci d'avance pour votre aide.
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Message par Jun' le Ven 19 Juin 2009 - 20:53

Salut
Lorsque tu fais une commande chez eux, ils t'envoies un mail de confirmation. Ce n'est que lorsque qu'ils ont tous les éléments de ta commande qu'ils envoient la facture par mail (facture pro forma). Il te suffit d'aller à ta banque et faire un transfert de compte à compte.
Mais je pense qu'ils doivent avoir actuellement des problèmes d'approvisionnement car j'ai passé une commande il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas la facture la dernière fois, ca avait mis moins d'une semaine)
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Message par remi.biga1 le Ven 19 Juin 2009 - 21:07

Merci pour la réponse. En effet, ma première commande a été passée il y a deux mois et toujours pas de réponse (je pense que j'ai sélectionné le mauvais mode de paiement: le contre remboursement). Ma seconde commande je l'ai passée il y a deux semaines en sélectionnant le mode de paiement anticipé et je n'ai toujours pas de réponse.

Lors de tes précédentes commandes, le délai et les frais de livraison étaient-ils raisonnables?
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Message par Jun' le Ven 19 Juin 2009 - 21:50

Je n'est commandé qu'une fois mais pour la livraison, environ une semaine après le paiement et les frais de port était de 25 euros.
Je pense que je vais leur envoyé un mail dans la semaine prochaine si je n'est toujours rien recu. Peut etre une rupture de stock...
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Message par MAK le Ven 19 Juin 2009 - 22:17

Salut,

J'avais passé il y a maintenant plus de 3 ans une commande, j'ai eu le même petit problème que le votre. Pour cela j'ai envoyé un mail en allemand pour leur expliquer le problème (date de paiement...) et finalement j'ai reçu la commande quelques semaines après.

N'hesitez pas à contacter par mail.

smwink smwink
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Message par Jun' le Ven 19 Juin 2009 - 22:30

Salut MAK
Le probleme c'est qu'on ne recoit pas la facture.....justement pour pouvoir payer 0246
remi.biga1 qu'as tu commendé comme vetement ?
Moi, un pantalon sauer standart et des redresseur de semelle. Ils n'arrivent peut etre pas a se procurer un des articles.
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Message par remi.biga1 le Ven 19 Juin 2009 - 22:53

Merci à tous pour vos réponses.

J'avais commandé une veste de tir Gehmann et une paire de chaussure de tir Sauer.
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Message par Jun' le Lun 29 Juin 2009 - 11:42

Je me suis remis à l'allemand hier pour leur envoyer un mail. Ils m'ont répondu ce matin et ils n'ont enregistré aucune commande à mon nom alors que j'ai bien recu le mail de confirmation. Bug du site ??
Ils m'ont donc demandé de repasser la commande, ce que j'ai fais.
Maintenant j'attends...
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