tesro et les fuites

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tesro et les fuites

Message par letirsportif le Jeu 3 Déc - 13:23

Salut,

mon club a 4 carabines tesro mais 2 ont déjà des fuites, en parcourant le net il semble que cela soit très fréquent. Heureusement actuellement tout est garantie mais bientôt se sera terminé et donc tous les frais à payer cnul

ce problème vous a t'il touché? y a t'il quelque chose à faire pour que tesro reconnaisse cela comme un pb de conception et donc ne fasse pas payer après la garantie?

smwink
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Re: tesro et les fuites

Message par Gerard 13 le Jeu 3 Déc - 14:35

smwink Arme neuve, les 2 cartouches de mon PA-10 fuyaient Après réparation il y a 1 an et demi, il n'y a plus de fuites. Pourvu que ça dure.

Théoriquement en ce qui concerne la garantie. Je pense que lorsqu'un défaut est (ou a été) connu et reconnu. En cas de problème en fin de garantie, on entrerait dans le domaine du vice-caché. Ou quelque chose comme ça.
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Re: tesro et les fuites

Message par le furieux le Jeu 3 Déc - 18:02

bonjour smwink
moi perso
mon pistolet tesro viens d'avoir tout juste deux ans
et resultat mes deux cartouche qui fuyaient pleure
entre les port france allemagne alle et retour plus reparation
total 87€
et tous ceux avec qui j'ai discuté sur les pas de tir on eu se probleme
enfin perso mon pistolet a etait revise cette annee et cartouche refaite en novembre de cette annee dance
sur mes cartouche il mon changé les soupapes et joints
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Re: tesro et les fuites

Message par philbix le Ven 4 Déc - 19:43

Elles sont a quel niveau les fuites, sur la cartouche d'air ou sur la carabine elle même ?
Je possède une carabine Tesro depuis 18 mois et pour le moment j'ai pas de problèmes.

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Re: tesro et les fuites

Message par le furieux le Ven 4 Déc - 20:01

moi perso je peux pas te dire ou etait les fuites sur mes deux cartouche.
je peux juste te dire ,quand je gonfler mes deux cartouches a 250 bars ,le lendemain j'avais plus rien pression 0 bars ,jai recommence le matin et fin apres-midi idem plus rien
perso les joint et les soupapes etait naze
resultat 87€ ttc entre port et reparation
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Re: tesro et les fuites

Message par Gerard 13 le Ven 4 Déc - 20:17

philbix a écrit:Elles sont a quel niveau les fuites, sur la cartouche d'air ou sur la carabine elle même ?
smwink Dans mon cas, ce sont les cartouches qui fuyaient...
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Re: tesro et les fuites

Message par zito de la tourette le Ven 4 Déc - 20:32

bonsoir à tous,

je dis peut être une bêtise, mais la loi du commerce précise ce genre de cas
il me semble...
c'est à dire que toute intervention dans la période de garantie fait repartir la
dite garanti à la date de la réparation.

en bref, dans le cas d'une garantie d'un an, tu achètes ton pistolet au mois
de janvier 2010, en novembre 2010 il se met à ''pisser l'air"...
tu le retournes donc en garantie, et la partie réparée est donc garantie
jusqu'à novembre 2011.

par contre, si le premier souci arrive après la garantie, là seul un geste
commercial de la marque peut intervenir en ta faveur. sinon c'est pour ta
poire.

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Re: tesro et les fuites

Message par Gerard 13 le Ven 4 Déc - 21:58

smwink Théroriquement la garantie est prolongée d'autant de jours que le matériel a été immobilisé......
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Re: tesro et les fuites

Message par Air Force le Ven 4 Déc - 23:48

reynier dit "resultat 87€ ttc entre port et reparation"
as-tu eu besoin des services de la sté CARTOUCH que je connais bien ?
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Re: tesro et les fuites

Message par le furieux le Sam 5 Déc - 1:51

salut christian, pour la reponse oui je suis passe par cartouch denis ma demande de regarder si les cartouche perdait bien elle effectivement elle perdait le lundi je tel a denis de chez cartouch impec il me prends mes cartouches une fois recu il ma directement envoye chez tesro....
tesro a fait leur job et retour chez denis qui me les a renvoye chez moi
mes cartouche avait les joints et soupape naze le plus cher dans l'histoire se sont les port car port de chez moi a cartouch, de cartouch a tesro allemagne et inverse pour le retour.
j'ai eu plus cher de port que de piece mais je peux dire une seul chose
denis de chez cartouch est au top tres bonne reactivité et tres pro c'est pour sa que je me sert chez lui
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Re: tesro et les fuites

Message par mleger le Sam 5 Déc - 10:28

Bonjour,
Je suis parfaitement d'accord avec Jèrôme et sur ce point on ne peut qu'être unanime, il a une approche commerciale très professionnel.
A bientôt
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Re: tesro et les fuites

Message par Air Force le Sam 5 Déc - 15:44

exact et merci pour lui et sa boite..!
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Re: tesro et les fuites

Message par axelle08 le Dim 6 Déc - 15:27

Après réception de ma RS100 avec une cartouche supplémentaire, je me suis rendue compte qu'une des deux avait le manomètre HS. Coup de fil chez Cartouche qui m'envoie un mail en allemand que j'ai imprimé et mis dans un paquet avec la cartouche à changer. Le tout chez Tesro. 5 jours après je recevais une nouvelle cartouche directement de chez Tesro.
Je confirme donc le sérieux commercial de chez Cartouche hehe

Pour les fuites, on a dû changer dernièrement le joint de l'embout qui se visse sur la bonbonne . J'en avais un de réserve dans ma boite à outils Tesro. J'ai profité du championnat de Belgique pour aller sur le stand Tesro demander quelques joints de rechange au cas où...

A part ça, ma Tesro est géniale. Une vraie machine à 10 cool

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Re: tesro et les fuites

Message par letirsportif le Dim 6 Déc - 20:28

j'espère juste que si ce problème est récurrent et non maitrisé, tesro acceptera de prendre en charge les réparations après la limite de garantie... Perso je ne suis pas passé par cartouch pour raison perso mais bravo pour le service SAV !
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Re: tesro et les fuites

Message par lulu3868 le Ven 17 Jan - 21:55

le furieux a écrit:bonjour smwink
moi perso
mon pistolet tesro viens d'avoir tout juste deux ans
et resultat mes deux cartouche qui fuyaient pleure
entre les port france allemagne alle et retour plus reparation
total 87€
et tous ceux avec qui j'ai discuté sur les pas de tir on eu se probleme
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sur mes cartouche il mon changé les soupapes et joints


normalement,les tesro sont garantie 5 ans,donc vous ne devriez rien débourser. chargé 
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