Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

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Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par Christy le Jeu 3 Juin - 14:04

Bonjour,

J'ai commandé il y a 1 mois une paire de chaussure de tirs, j'avais choisi la taille :
adequat en sélectionnant dans le menu 'taille' les informations , soit une taille 40 +.

A la réception du colis j'ai essayé ces chaussures et j'ai constaté qu'elles étaient un peu trop grandes en longueur , mais la taille n'étais pas indiquée sur ou dans la chaussure. Mais au niveau le plus large du pied , j'étais très très serrée. Du coup je n'ai pas renvoyé celles-ci.

Après divers essais infructueux pour élargir cette chaussure, j'ai finalement été voir le cordonnier qui m'annonce la taille de cette chaussure est du 42 !!!!!!!

Je regarde leur site aujourdh'ui et je constate que cette marque de chaussure n'est plus en vente sur leur site.

Je vous laisse juge d'apprécier cette transaction.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par nezdeboeuf le Jeu 3 Juin - 14:32

As tu appelé Gilles pour expliquer ton problème?

Une erreur est toujours possible, mais s'ils ne sont pas au courant, ils ne peuvent pas régler le problème, et étant client chez eux, je pense qu'ils feront tout pour satisfaire le client!

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par sudvienne le Jeu 3 Juin - 17:41

j'ai eu un peu les mêmes problèmes mais avec une housse de carabine qui était annoncée 125 de longueur (juste ce qu'il me fallait) une fois arrivé j'ai pas vérifié la longueur et en la mettant dans le coffre elle rentre pas je mesure 135 alors que sur le site il était bien marqué 125
j'ai envoyé un mail a gilles et j'attends encore la réponse cela fait 6 mois le fabricant change les modèle mais leur site n'est pas mis a jour, il ne sont pas les seuls d'ailleurs


Dernière édition par nonodu86 le Jeu 3 Juin - 18:42, édité 1 fois

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mon mécontement auprès de l'armurerie gilles

Message par philippe71 le Jeu 3 Juin - 17:43

Personnellement je me fournis chez eux depuis plusieurs années ainsi que des collègues et nous en sommes très satisfait, je les trouve très compétents par rapport a d'autres, il suffit de les appeler, si il n'était pas sérieux il ne serait pas la depuis 1933.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par nikos le Jeu 3 Juin - 20:26

moi je suis tres satisfait aucun probleme avec eux et surtout tres commercant ++++++++++++++

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par Alex61 le Dim 6 Juin - 16:29

Je te conseil de les appeler. tu demande Jean Luc , il s'occupe de la partie tir sportif...
Je me fourni très régulièrement la bas (seulement à 30min de chez moi). Il n'y a jamais de soucis, il ont fait une fois une erreur dans une des mes commande, ils ont réglé ça aussitôt.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par Patrice1959 le Ven 5 Nov - 10:21

Je lis que Gilles est présent depuis 1933...le pauvre vieux, sa vue a bien baissé! hehe

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par ML67 le Ven 5 Nov - 11:14

De toute façon, une grande partie du matos provient de chez Recht qui est importateur de la majorité des marques.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par lade28 le Ven 5 Nov - 11:26

Pas de problème avec l'armurerie Gilles: trés compétente et commerciale, et un bon service entretien-réparation thumright .
Pour ML67: tout ne vient pas de chez Recht, certaines armes et notamment les munitions qui arrivent directement.

Et comment dans ce cas expliquer la différence de prix: nous avons acheté des carabines neuves Anschutz avec le même équipement moins cher chez Gilles que chez Recht euh

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par ML67 le Ven 5 Nov - 11:28

J'ai dit une grande partie et pas tout.

Ensuite, tu ne connais les tarifs pro !!

Connais tu les marques dont Recht a la licence d'importation ?

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par lade28 le Ven 5 Nov - 11:38

Non, je ne connais pas les tarifs pro...mais ce que je veux dire qu'il n'est pas normal que si le matériel est passé par chez Recht avant d'aller chez Gilles, c'est qu'il soit moins cher chez Gilles avec un intermédiaire de plus.

On le voit dans la vie de tout les jours (légumes, fruits...) plus il y a d'intermédiaires qui se servent au passage; plus le consommateur paye cher.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par gerhard le Ven 5 Nov - 11:42

Etonnant, car etant client chez Gilles, j'ai toujours trouvé une certaine réactivité, voir une bon contact tant telephonique que par mail.
Ceci dit une erreur est toujours possible, il suffit souvent d'en parler pour qu'une solution soit trouvée.
A noter que ce fournisseur affiche des prix souvent interesants, surtout sur les produits Gehmann.

Toutefois il existe l'alternative de l'achat direct outre Rhin, souvent plus interessant, mais pas toujours.. a voir avec precaution, d'autant que la plupart de ces fournisseurs Allemands maitrisent l'Anglais ce qui facilite les échanges.

Soyons heureux d'avoir plusieurs vendeurs de materiels de tir sportif en France, c'est plus sain pour nous et le marché d'un materiel qui est souvent fort couteux.
Essayons de faire vivre, dans la limite ou le delta avec l'Allemagne est raisonnable, nos vendeurs Français, c'est sympa de pourvoir compter sur eux, par ailleurs ils emploient souvent du personnel.. ce qui n'est pas négligeable non plus.
Pas facile de comprendre pour nous, ces differences importantes sur certain matériels entre les armuriers, mais aussi avec le fabriquant Allemends (souvent).

La bonne journée à tous

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par ML67 le Ven 5 Nov - 12:08

lade28 a écrit:Non, je ne connais pas les tarifs pro...mais ce que je veux dire qu'il n'est pas normal que si le matériel est passé par chez Recht avant d'aller chez Gilles, c'est qu'il soit moins cher chez Gilles avec un intermédiaire de plus.

On le voit dans la vie de tout les jours (légumes, fruits...) plus il y a d'intermédiaires qui se servent au passage; plus le consommateur paye cher.


Tu ne connais pas les frais fixes de chacun

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par Sir Fred le Ven 5 Nov - 12:23

Il est vrais que Gilles est le moins cher en ce qui concerne les munitions. Maintenant, comme partout il y a des louper, cela arrive et c'est pas cool. Mais au moins on a quelque armurier sportif !!!

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par philippe71 le Ven 5 Nov - 12:41

Je suis très surpris de lire que GILLES ( très bonne armurerie ) se fournit chez RECHT, j'en doute beaucoup quand je vois les différences de prix que se soit sur les munitions, les armes, je prend un exemple: un pied pour poser la carabine pour le 10m, différence 25E et j'en ai d'autres.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par lade28 le Ven 5 Nov - 14:26

+1 Philippe71

Voir mon post plus haut

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par philippe71 le Ven 5 Nov - 14:42

Si j'ai mis cela c'est que je passe pas mal de commandes chez Gilles et que j'en suis très satisfait.

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par ML67 le Ven 5 Nov - 14:46

C'est une très bonne chose que tu sois satisfait, cela prouve que le pro fait bien son boulot !!! Ca rime !!!

J'apportais un éclairage sur la provenance du matériel après chacun est libre de penser et de faire ce qu'il veut !!!

Mais il peut arriver à un armurier de faire une erreur. En tir, il y a des milliers de références et parfois l'erreur peut venir du fabriquant lui même.

Je ccomprends la déception au moment de la réception du matos.

@+



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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par CHARLIER le Sam 8 Jan - 0:40

Il y a en France des importateurs officiels tels Recht pour Walther, Fontaine pour Anschutz, Sidam pour Fein.

Toutes ces marques peuvent êtres vendues dans toutes les armureries de France mais elles proviennent de chez l'importateur officiel soit Recht pour Walther, Fontaine pour Anschutz et ainsi de suite.

En clair, une Walther vendue par Gilles viendra de chez Recht dont son prix de vente à Gilles n'est bien entendu pas celui que vous trouvez en boutique. C'est un prix pro HT et le revendeur appliquera sa marge plus la TVA voir une ristourne ce qui peut parfois faire la différence.

Et puis un prix sur catalogue ne veut rien dire il peut souvent y avoir un geste commercial à la clés.

Philippe

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par Bruce le Sam 8 Jan - 1:37

Salut les Spartiates

Alors, y aurait il des tireurs ou des clubs qui serait "fichés" pour être mal servis ???

Et pour quel raison ? Mystère et boule de gomme ! hum1

Certains sur ce Forum sont bien servis et d'autres pas ! Pourquoi ???

Pour ma part, deux cas bien précis chez deux fournisseurs différents ou nous avons vraiment été pris pour des billes !!!

1er cas : 10 mois d'attente pour une pièce de compresseur "Bauer". Du coup, retour du compresseur au bout de ces 10 mois ! en +, au prix ou c'est, c'est proprement scandaleux !!! Ces gens devraient fermer boutique !!!!!!!

2 ème cas : Vente d'un réservoir "Fein" junior daté de Janvier 2001. Et on te vend ça pour du neuf !!! Si je n'avais pas regardé la date, ni vu ni connu, j't'embrouille ! De +, en 2001, combien on t'il payé ce réservoir car vendu en 2010 carton plein !

Ma conclusion : vas y raque mon gars, tu n'est pas riquain mais on s'en tape !

Nounours bravo bravo bravo

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par ML67 le Sam 8 Jan - 1:45

Philippe,

Fontaine a les licences Anschütz et Thune
Recht a les licences Walther, Anschutz, Steyr, Sauer etc...

Ce sont des importateurs distributeurs

Sidam n'est qu'importateur et ne peut revendre qu'aux distributeurs.

Ensuite sur les délais, il ne faut pas raconter n'importe quoi. Les revendeurs ne sont que des intermédiaires.

Actuellement, les délais sont excessivement longs à cause des fabriquants pour au moins 2 raisons :
- réorganisation et pratiquement aucun stock,
- une pièce ne peut sortir de l'usine que si elle est entièrement payée d'avance.

Et si les gens connaissaient réellement les marges, ils fermeraient leurs bouches.

Bonne année à tous

ML67
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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par erik le Sam 8 Jan - 11:59



2 ème cas : Vente d'un réservoir "Fein" junior daté de Janvier 2001. Et on te vend ça pour du neuf !!! Si je n'avais pas regardé la date, ni vu ni connu, j't'embrouille ! De +, en 2001, combien on t'il payé ce réservoir car vendu en 2010 carton plein !

salut ,
j'aimerais bien savoir qui ta vendu ça!!

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par Bruce le Sam 8 Jan - 13:34

Salut Erik

Voir MP pour les 2 cas.

Nounours

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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par J@r0d le Dim 9 Jan - 15:07

CHARLIER a écrit:Il y a en France des importateurs officiels tels Recht pour Walther, Fontaine pour Anschutz, Sidam pour Fein.
Vrai


CHARLIER a écrit:
Toutes ces marques peuvent êtres vendues dans toutes les armureries de France mais elles proviennent de chez l'importateur officiel soit Recht pour Walther, Fontaine pour Anschutz et ainsi de suite
Faux
En tant que revendeur je n'ai aucune obligation d'acheter chez l'importateur Français, raison peut être qui fait que certains revendeur de munitions notamment, arrivent à revendre TTC des produits moins cher que je ne les paie HT chez l'importateur




ML67 a écrit:
Sidam n'est qu'importateur et ne peut revendre qu'aux distributeurs.
Rien ne lui interdit de revendre a des particuliers c'est simplement qu'en terme de gestions c'est beaucoup plus lourd et qu'il faut alors du personnel en plus.


ML67 a écrit:
Ensuite sur les déélais, il ne faut pas raconter n'importe quoi. Les revendeurs ne sont que des intermédiaires.
Tout à fait et ils te font payer bien cher leur marge pour un produits qu'il n'ont même pas en stock


ML67 a écrit:
Actuellement, les délais sont excessivement longs à cause des fabriquants pour au moins 2 raisons :
- réorganisation et pratiquement aucun stock,
Anschutz sous traite tout, ils sont donc dépendant de leurs sous-traitant et a 8 il sont du mal a faire la mise en boite plus vite que les ventes ne se réalisent.



ML67 a écrit:
- une pièce ne peut sortir de l'usine que si elle est entièrement payée d'avance.
Ca devient effectivement générique, No Money, No Product



ML67 a écrit:
Et si les gens connaissaient réellement les marges, ils fermeraient leurs bouches.
Oui, mais non, certe il y a des produits ou la marge est bien faible voir nul, en revanche ils se rattrapent sur d'autre produit, heureusement sinon ils n'auraient plus qu'a fermer boutique ;)



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Re: Mon mécontentement auprès de l'armurier Gilles

Message par ML67 le Dim 9 Jan - 16:56

Les usines ne grilleront jamais les revendeurs historiques !!!

Les marges sont très faibles quoi que tu en dises, sans un certain volume on ne peut en vivre.

Au fait, combien y a t il d'armurier pour le tir sportif en France, 2. Fontaine et Recht.

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